Pour le thérapeute introverti, l’idée d’un réseau est un pas de trop en matière de marketing. Vous publierez volontiers vos réflexions et vos idées utiles en ligne ou vous interagirez avec des adeptes derrière la sécurité d’une page Facebook, mais l’idée d’établir un contact individuel avec des sources de référence potentielles vous fait frémir.

Pour le meilleur ou pour le pire, de toutes les méthodes de marketing abordées dans ce guide, la mise en réseau et la génération de contacts de référence est de loin le moyen le plus rapide de créer une entreprise de thérapie durable.

Le Guide du Marketing pour les thérapeutes

Cet article « Guide » fait partie d’une série sur le sujet du « Marketing pour les thérapeutes »

Le marketing en ligne est un travail de longue haleine. Vous posez les bases avec votre site web, vous assemblez lentement une communauté de médias sociaux active et, avec le temps, vous créez un ensemble de contenu en ligne qui attire les visiteurs du site et les moteurs de recherche. Tout cela sera payant, mais pas tout de suite.

En tendant la main à votre réseau existant et en vous efforçant de l’étendre, vous pouvez trouver des clients qui sont prêts à entamer une thérapie dès maintenant.

Un mot d’encouragement pour les thérapeutes débutants

Si vous êtes nerveux à l’idée de vous lancer dans cette aventure, ne le soyez pas. Nous ne vous suggérons pas d’aller frapper aux portes ou de faire des appels téléphoniques à des étrangers. Il existe de nombreuses façons d’élargir votre réseau professionnel sans vous mettre dans des situations embarrassantes.

De plus, si vous avez déjà fait votre étude de marché et trouvé votre créneau, vous savez qu’il existe un marché pour votre type de thérapie. La mise en réseau ne doit pas nécessairement avoir pour but d’embêter les gens. Il peut s’agir de faire savoir aux gens qu’une ressource précieuse – vous – est désormais disponible dans leur communauté.

Cinq étapes pour établir une base de clientèle solide pour votre activité de thérapeute

Un flux régulier d’orientations vous permettra de maintenir votre pratique thérapeutique dans les bons et les mauvais moments. Voici quelques conseils pour renforcer votre base d’orientation :

1. Soyez confiant dans ce que vous proposez

Lorsque vous construisez votre réseau – surtout au début – il peut être très tentant de prendre n’importe quel client qui se présente à vous. Mais tous les clients ne conviennent pas à votre pratique et toutes les sources de référence ne le savent pas.

Une thérapeute raconte qu’elle a rencontré un médecin local qui était ravi de trouver une nouvelle source de référence pour les patients traumatisés. Les appels ont afflué, mais à la consternation de cette thérapeute, chaque client était couvert par l’assurance maladie, ce qu’elle n’a pas accepté et ne pouvait pas accepter. Elle a été obligée de clarifier sa pratique avec le médecin.

Lorsque vous parlez de votre pratique à d’autres personnes, assurez-vous d’être précis à propos de :

  • Le type de clients que vous voyez.
  • Les problèmes que vous traitez.
  • Les méthodes que vous utilisez.
  • Les paiements que vous acceptez.

Il peut sembler que vous limitez vos possibilités en réduisant votre champ d’action. Mais ce que vous faites en réalité, c’est développer votre créneau.

2. Commencez par vos « relations de base ».

Vous connaissez plus de personnes que vous ne le pensez qui sont en mesure de recommander vos services à d’autres.

Sur son site web, une thérapeute (qui écrit souvent sur le réseautage) suggère de commencer par les personnes avec lesquelles vous avez déjà une relation. Elle propose une liste « non exhaustive » de sources d’orientation potentielles. Elle inclut tout le monde, de votre propre médecin, avocat ou dentiste, aux coiffeurs, voisins, enseignants et amis de l’église.

On ne sait jamais qui peut vous recommander un bon candidat. Soyez prêt à parler beaucoup de votre pratique.

« Le plus important a été d’apprendre à se mettre en réseau dans la vie de tous les jours », écrit un thérapeute.

« Il y a des millions d’occasions de mentionner ce que je fais et que je développe ma pratique, et d’apprendre à des amis et à des professionnels non thérapeutes comment me recommander leur ami, collègue ou patient ».

3. Diversifiez vos références

Compter sur une seule source de référence peut mettre en péril votre pratique.

On a vu des cabinets « s’effondrer » simplement parce qu’une personne d’un centre médial qui orientait les clients vers le thérapeute a changé de travail. Elle dit qu’elle s’est inquiétée d’un ami psychologue qui a cessé de développer son cabinet parce que la quasi-totalité de ses affaires provenaient d’un seul site internet annuaire.

Vous vous êtes installé pour travailler de façon indépendante. Dans un esprit d’indépendance, assurez-vous que vous ne dépendez de personne d’autre que vous-même pour maintenir votre pratique.

4. Faire du réseautage une habitude quotidienne

La façon de maintenir la diversité de votre flux de recommandations est de ne jamais cesser de travailler en réseau. Une approche radicale : le temps de réseautage quotidien.

Commencez par une liste de 20 à 90 sources de référencement potentielles. Ensuite, prenez le temps de contacter trois à cinq d’entre elles chaque jour, par téléphone, courriel, note manuscrite ou toute autre méthode qui vous convient. (Le courrier électronique pourrait être la meilleure méthode si vous êtes introverti).

Ne pas trop réfléchir. Au bout de deux mois, vous aurez atteint 120 personnes.

5. Rejoindre un groupe de réseautage professionnel

Vous savez probablement déjà que les collègues thérapeutes et médecins sont de bonnes sources de référence, mais qu’en est-il du toiletteur de chiens, du mécanicien automobile ou du massothérapeute du coin ? Si vous ou votre entreprise êtes nouveau dans votre région, rejoindre un réseau d’orientation professionnelle est un excellent moyen de vous connecter à une communauté de professionnels qui vous aident.

Un réseau d’orientation professionnelle, admet généralement une personne par profession et par région (ce qui rend la recherche de votre créneau encore plus cruciale). Mais une fois que vous y êtes admis, vous pouvez vous retrouver à gérer des recommandations provenant des sources les plus inattendues.

Les membres du groupe apprennent à connaître les services des autres et gardent les yeux et les oreilles ouverts pour des ouvertures permettant de les orienter vers les membres du groupe.

En bref : 5 étapes pour construire une base de clientèle solide

  1. Précisez votre offre.
  2. Commencez par vos relations existantes.
  3. Diversifiez votre flux de références.
  4. Faites du réseautage une habitude quotidienne.
  5. Rejoignez un groupe professionnel local.